FAQ

In dit gedeelte vindt u antwoorden op de veelgestelde vragen over het werk van onze online winkel, levering en betalingsomstandigheden, evenals over de medicijnen die we hebben verkocht.

Als u vragen heeft of aanvullende informatie nodig heeft over de producten van onze online winkel, schrijf ons dan een brief.

Veelgestelde vragen:

• Hoe u een bestelling kunt plaatsen?

  Hoe u een bestelling kunt plaatsen?

  Door de goederen te kiezen, gaat u naar de mand. Klik vervolgens op de knop “De bestelling plaatsen” en ga vervolgens naar het bestelformulier met een veilige SSL -verbinding. Geef uw e -mailadres, afleveradres aan, selecteer de methode Levering en Betaling en klik vervolgens op de knop “Volledige bestelling”. Uw bestelling wordt overgedragen voor verwerking naar de ondersteuningsservice.

• Wat gebeurt er na het plaatsen van een bestelling?

  Wat gebeurt er na het plaatsen van een bestelling?

  Na bevestiging van de betaling wordt uw bestelling verzameld en binnen 24 uur verzonden. U ontvangt drie brieven: bevestiging van de bestelling, bevestiging van de ontvangst van de betaling en bevestiging van verzending.

• Welke betaalmethoden accepteert u?

  Welke betaalmethoden accepteert u?

  We accepteren MasterCard, Visa, Carte Bleue, American Express en voert bankoverschrijvingen uit om te betalen voor betaling. De bestelling wordt binnen 24 uur nadat de betaling is bevestigd verzonden. Houd er rekening mee dat het overdrachtsproces tot 3 dagen kan duren. Bij het betalen van een creditcard wordt verzenden uitgevoerd op de dag van de betaling.

• Wat zijn de kosten- en leveringsomstandigheden?

  Wat zijn de kosten- en leveringsomstandigheden?

  De levering van uw bestelling is afhankelijk van uw locatie en locatie van de leverancier, evenals van de tijdigheid van het ontvangen van betaling. We proberen uw bestelling binnen 4-12 werkdagen rechtstreeks aan uw deuren te leveren, afhankelijk van de leveringsmethode.

• Wat is de periode van annulering van de bestelling?

  Wat is de periode van annulering van de bestelling?

  U kunt uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden door een brief aan ons te schrijven met het bestelnummer. Na het verzenden is het onmogelijk om de bestelling te annuleren.

• Wat is uw beveiligings- en vertrouwelijkheidsbeleid?

  Wat is uw beveiligings- en vertrouwelijkheidsbeleid?

  Uw persoonlijke gegevens beschermen is onze prioriteit. De vorm van online bestellingen ondersteunt de nieuwste SSL-beveiligingsstandaarden (256-bit). Alle persoonlijke informatie en creditcardgegevens worden met maximale veiligheid verzonden.

• Wat zijn de regels voor het verzenden van berichten per e -Mail?

  Wat zijn de regels voor het verzenden van berichten per e -Mail?

  Als u geen bevestiging van de bestelling of nieuwsbrief ontvangt, controleert u de map met spam. Als onze letters er zijn, breng ze dan over naar de hoofdmap. Als het probleem is opgeslagen, neemt u contact op met ondersteuning via een ander e -mailadres of per telefoon.

• Wat te verwachten van online consultatie?

  Wat te verwachten van online consultatie?

  Onze consultants zullen informatie verstrekken over medicijnen en helpen bij de plaatsing van de bestelling. Houd er rekening mee dat online consult niet het bezoek aan de dokter vervangt.

• Is de verkoop van over -the -counter drugs op internet legaal?

  Is de verkoop van over -the -counter drugs op internet legaal?

  Onze apotheken hebben officiële toestemming om medicijnen naar alle landen van de wereld te sturen. Alle verkochte medicijnen worden gekocht bij officiële farmaceutische distributeurs.

• Wat is het verschil tussen originele en generieke geneesmiddelen?

  Wat is het verschil tussen originele en generieke geneesmiddelen?

  Generieke fabrikanten hebben geen kosten voor onderzoek, ontwikkeling en advertenties, waardoor ze ze tegen lagere prijzen kunnen aanbieden nadat het patent is verlopen voor originele medicijnen.

• Waarom generieke medicijnen goedkoper zijn dan origineel?

  Waarom generieke medicijnen goedkoper zijn dan origineel?

  Nadat het patent is verlopen voor originele medicijnen, kunnen andere bedrijven hun productie starten zonder ontwikkeling te maken, wat hun kosten aanzienlijk verlaagt.

• Is het mogelijk om de gekochte medicijnen terug te geven?

  Is het mogelijk om de gekochte medicijnen terug te geven?

  De terugkeer van drugs die volgens het recept worden verkocht, is niet wettelijk toegestaan. In het geval van schade of tekort, zullen we de schade compenseren of de bestelling versterken.

• Hoe u een bonus kunt krijgen voor herhaalde bestellingen?

  Hoe u een bonus kunt krijgen voor herhaalde bestellingen?

  Abonneer u op onze nieuwsbrief om speciale aanbiedingen en bonussen te ontvangen voor vaste klanten.

• Wat is de kwaliteit generieke drugs?

  Wat is de kwaliteit generieke drugs?

  Generieke geneesmiddelen worden als therapeutisch gelijkwaardig aan originele producten beschouwd. Ze bevatten dezelfde actieve stoffen en bieden hetzelfde effect.